facebook
+48 22 853 60 31
[email protected]atravel.com
  • РусскийРусский
  • EnglishEnglish
  • УкраїнськаУкраїнська
  • O Firmie
    • Idea powstania naszego Biura Podróży
    • W jakich państwach oferujemy swoje usługi
    • Kto jest adresatem naszej oferty ?
    • Nasze doświadczenie
    • Dotychczasowi Klienci
    • Nasze certyfikaty
  • Oferta
  • Czym się zajmujemy?
    • Organizacja podróży
    • Profesjonalni piloci
    • Rezerwacje hotelowe i komunikacyjne
    • Poznaj Polskę!
    • Doradzamy i radzimy
  • Nasze atuty
  • Jak pracujemy?
    • Organizacja podróży
    • Programy szyte na miarę
    • Stały kontakt
    • Rezerwacje
    • Rozliczenia
  • Kontakt
    • Dlaczego warto się z nami skontaktować?
    • Polityka prywatności
    • Polityka prywatności cookies
    • Regulamin sprzedaży usług turystycznych
    • Mapa strony

Dotychczasowi Klienci

Każdy z naszych dotychczasowych Klientów jest specyficzny, przez co należy rozumieć, że ma charakterystyczne wymagania i oczekiwania wobec współpracy z naszą Firmą. Dowiedz się więcej na temat tego, dla kogo dotychczas świadczyliśmy nasze usługi organizacji podróży do Polski, i co te usługi mogą obejmować?

Biuro Podróży

Nasz Partner oczekuje od nas przede wszystkim, wsparcia merytorycznego i organizacyjnego na każdym etapie obsługi swoich Klientów – mamy na myśli Klientów zwracających się do jego Biura Podróży po oferty. Dotyczy to np.:

  • przygotowania indywidualnych programów wyjazdowych;
  • dopasowania gotowych programów tematycznych na dany sezon (lato, zima) do oferty, którą aktualnie wprowadza na swój rynek;
  • dostarczenia materiałów informacyjnych i reklamowych (katalogów, folderów ulotek);
  • dostosowania oferty hoteli do potrzeb osób podróżujących (dostępny budżet do standardu i lokalizacji);
  • wykonania rezerwacji noclegowych i komunikacyjnych;
  • pomocy w organizacji formalności wizowych;
  • odbioru turystów w Polsce;
  • realizacji planu podróży po naszym kraju;
  • transferu turystów do miejsca wyjazdu;
  • a także, dokonania rezerwacji noclegowych i komunikacyjnych oraz zorganizowania odbioru turystów w kolejnym kraju podróży, gdyż taką opcję oferujemy również.

W zasadzie od pierwszego kontaktu z Partnerskim Biurem Podróży z danego kraju WNP, przejmujemy na siebie praktycznie wszystkie obowiązki organizacyjne, ograniczając zaangażowanie po stronie naszego Klienta – i Klientów naszego Klienta – do niezbędnego minimum.

Klienci Indywidualni

Każdy Klient indywidualny chce mieć gwarancję:

  • doskonałej opieki przewodników i pilotów;
  • ciekawych programów;
  • możliwości spontanicznego spędzania czasu (np. shopping);
  • wsparcia w organizacji aktywnego wypoczynku i niezbędnego sprzętu (wypożyczenie roweru, nart, rezerwacja karnetów na wyciągi, wyczarterowanie jachtu, zorganizowanie dostępu do łowiska ryb itp.).

Klienci biznesowi

Podróż przedsiębiorców do Polski wynika najczęściej z precyzyjnie określonych celów i opiera się na napiętym programie pobytu. Obsługa takich Klientów stawia jasne wymagania organizacyjne, które przynajmniej w naszym przypadku wykraczają daleko poza rezerwację hotelu, odbiór z lotniska i transfer powrotny. Mamy na myśli jeszcze takie usługi jak:

  • wynajem sali konferencyjnej;
  • rezerwacja business lunchu w restauracji;
  • zaangażowanie tłumacza do rozmów z partnerem biznesowym;
  • zorganizowanie stałej taksówki na cały pobyt w danym mieście.

To tylko kilka przykładów spośród wielu, które leżą w zasięgu naszych możliwości.

Firmy i Zakłady Pracy

Organizacja tego typu wyjazdów dotyczy zwykle dużych grup turystycznych. Ich liczebność nie jest dla nas trudnością. Wyzwaniem jest natomiast to, by zaproponować takiemu rodzajowi Klienta maksimum standardu pobytowego w ściśle określonym budżecie. Dotyczy to hotelu, środków komunikacji, wyżywienia, atrakcji turystycznych itd.
Klienci z Firm i Zakładów Pracy najczęściej już podczas pierwszego kontaktu zwracają się do nas z pytaniem o to, jaką ofertę podróżną do Polski otrzymają od naszej Firmy, przy założeniu, że chcą wydać na ten cel tyle a tyle pieniędzy. I od tego właśnie momentu zaczynamy działać! W efekcie, w czasie do 24 godzin jesteśmy w stanie dostarczyć konkretną propozycję wyjazdu turystycznego na adres e-mail, jednocześnie informując o tym naszego Klienta telefonicznie.

Instytucje Państwowe, Kulturalne i Naukowe

Tacy Klienci kładą nacisk na świetne przygotowanie zaplecza pod swoje przyjazdy o ściśle określonym celu lub tematyce. Wówczas, podczas pobytu organizowane są różnego rodzaju spotkania. Do naszych zadań może należeć ich przygotowanie w wyznaczonym miejscu i terminie, włącznie z opcją poczęstunku, wypożyczenia sprzętu multimedialnego (rzutnika, monitora LCD do prezentacji, nagłośnienia) czy zamówienia pamiątek dla uczestników – koszulek, czapeczek, kalendarzy itp.

Szkoły

Szkoły natomiast, kładą duży nacisk na to, by programy podróży dobrze odpowiadały ich potrzebom edukacyjnym i dydaktycznym – szczególną uwagę przywiązują do tego nauczyciele. Wielką rolę podczas obsługi takich wycieczek odgrywają nasi przewodnicy. Wybieramy spośród nich tych o odpowiednich kwalifikacjach, profilu osobowym, oraz umiejętnościach w pracy z młodzieżą. Oczywiście, wszystkie szczegóły merytoryczne programu dla danej grupy uczniów, konsultujemy jeszcze przed jej przybyciem do Polski.

Mazovia Travel
Ul. Żelazna 87/502
00-879 Warszawa, Poland
Tel.: +48 22 853 60 31
E-mail: [email protected]
Skype: mazovia.travel
Skype: successfuly30

O Firmie

  • Idea powstania naszego Biura Podróży
  • W jakich państwach oferujemy swoje usługi
  • Kto jest adresatem naszej oferty ?
  • Nasze doświadczenie
  • Dotychczasowi Klienci
  • Nasze certyfikaty

Warto wiedzieć!

Zajmujemy się logistyką przyjazdów turystycznych do Polski
W jakich państwach oferujemy swoje usługi
Z jakich formalności składa się organizacja wiz?
Jak ułatwiamy współpracę z naszą Firmą Biurom Podróży z Europy Wschodniej?
Rezerwujemy hotele, pensjonaty i bilety komunikacyjne
Dlaczego warto uczestniczyć w naszych Study Tour po Polsce?
  • O Firmie
  • Oferta
  • Czym się zajmujemy?
  • Nasze atuty
  • Jak pracujemy?
  • Kontakt
© 2017 mazoviatravel.com